Альфа-Банк Україна оперативно відреагував на технічну проблему

Інформація для клієнтів 17 грудня 2018 - 17:14

17 грудня, у першій половині дня, Альфа-Банк Україна оперативно виявив технічну проблему, через яку відбулося задвоєння деяких транзакцій по частині клієнтських рахунків.

Протягом декількох годин, до 13:30, ситуацію було повністю виправлено. Наразі залишки на клієнтських рахунках відображаються коректно, банк працює в стандартному режимі. Інформування клієнтів у постійному режимі забезпечує контакт-центр банку.

Альфа-Банк Україна докладає усіх необхідних зусиль для забезпечення належного виконання своїх обов’язків перед клієнтами, і постійно слідкує за тим, щоб запобігати будь-яким технічним проблемам або у найкоротші терміни виявляти і усувати поодинокі випадки технічних збоїв.