В рамках розширення співробітництва з Фондом гарантування вкладів фізичних осіб (ФГВФО) Альфа-Банк Україна почав виплати депозитних коштів вкладникам Південкомбанку.

Отримати відшкодування вкладники даного банку зможуть з 8 жовтня по 17 листопада в будь-якому відділенні Альфа-Банку або інформаційно-консультаційних центрах, пред`явивши оригінали паспорта та ідентифікаційного коду. В рамках даного проекту Альфа-Банк виплатить 1,5 млрд грн для 25 тисяч вкладників ліквідованого банку. 

Спеціально для виплат компенсацій вкладникам ліквідованих банків Альфа-Банк розробив ексклюзивний продукт у вигляді платіжної картки, яка дозволяє миттєво зарахувати грошові кошти клієнта, а вкладник має можливість зняти всю суму депозиту в зручний для нього час в будь-якому банкоматі України без комісії. Більш того, в рамках даного продукту передбачено нарахування 13% на залишок по картці. 

Також вкладники Південкомбанку можуть отримати свої заощадження шляхом відкриття рахунку в Альфа-Банку або через відділення, графік роботи яких був спеціально адаптований під потреби клієнтів. 

«Ми вдячні Фонду за надану довіру до Альфа-Банку Україна як до надійного фінансового партнера. Розуміючи всю покладену на нас відповідальність, ми зуміли оперативно налагодити всі основні процеси по даному проекту, що дозволило Фонду гарантування вкладів значно збільшити обсяги та навантаження на мережу Альфа-Банку, – розповідає Олена Лук`янчук, Операційний директор з супроводження роздрібного бізнесу Альфа-Банку Україна. – Ми й раніше мали досвід обслуговування великого клієнтського потоку, видаючи близько 70 тисяч кредитних карт за два місяці, що дало можливість Фонду оцінити наш потенціал обслуговування 25 тисяч клієнтів в досить стислих часових рамках. Безсумнівно, саме завдяки нашому досвіду, високому рівню якості обслуговування і гнучкості в прийнятті рішень, лише за перший день ми змогли обслужити більше 1400 клієнтів і виплатити більше 130 мільйонів гривень вкладникам Південкомбанку». 

Важливо відзначити, що за підсумками першого проекту відшкодування вкладів Альфа-Банк Україна успішно виплатив компенсації всім вкладникам двох банків – Брокбізнес і Форум, виплати за якими банк проводив за індивідуальними перерахунками. Під час першого проекту 190 вкладників двох ліквідованих банків отримали компенсацію на загальну суму 8,1 млн грн. Тільки за перші чотири дні виплату відшкодування отримали 102 вкладника, а це практично 52% від загальної кількості.