Технічні роботи

Інформація для клієнтів 19 липня 2019 - 10:15

Шановні клієнти, звертаємо вашу увагу, що у ніч з суботи 20 липня на неділю 21 липня 2019 року, проводитимуться технічні роботи з оновлення IT-систем банку.

У зв'язку з цим у з 22:00 20 липня до 8:00 21 липня за київським часом (EEST) буде недоступний або обмежений ряд послуг і сервісів банку, зокрема:

  • інтернет-банкінг My Alfa-Bank,
  • мобільний додаток Alfa-Mobile Ukraine,
  • онлайн-банкінг для підприємців «ОК, Альфа!»,
  • sms-сервіс 3344,
  • будь-які операції з бізнес-картками підприємців,
  • поповнення рахунків, платіжних карток і погашення кредитів у банкоматах з функцією поповнення (cash-in),
  • погашення кредитів у терміналах самообслуговування (IBox та інших).

Також у цей період з 3:00 до 3:30 ранку 21 липня за київським часом (EEST) будуть тимчасово недоступні будь-які онлайн-сервіси та операції з використанням платіжних карток банку, зокрема:

  • розрахунки у торговельно-сервісній мережі та зняття готівки,
  • перекази з картки на картку (p2p, c2p),
  • мережа банкоматів та POS-терміналів банку.

Доступність платіжних карток, терміналів та банкоматів буде повністю відновлено того ж дня до 3:30 ранку 21 липня за київським часом (EEST).

Роботу інших сервісів буде відновлено до 8:00 ранку 21 липня за київським часом (EEST).

У разі виникнення проблем оперативну підтримку клієнти банку традиційно можуть отримати в контакт-центрі банку за телефоном 044 494 01 01.