preloader

Графік роботи банку та банківських сервісів у період зимових свят

Шановні клієнти!

Ми вітаємо Вас з прийдешніми святами та бажаємо теплої атмосфери та приємного спілкування.

Інформуємо Вас про графік роботи відділень Альфа-Банку Україна, каналів підтримки, проведення платежів та операцій у мобільних додатках Sense SuperApp та Alfa Mobile Ukraine у святкові дні на Новий рік та Різдво.

Графік роботи відділень:

- 30 грудня 2021 року, четвер – відділення працюють у режимі операційного часу до 18:00;

- 31 грудня 2021 року, п'ятниця – відділення працюють до 12:00 без касових операцій;

- 01-03 січня 2022 року, субота-понеділок – відділення не працюють;

- 04-05 січня 2022 року, вівторок-середа – всі відділення працюють у стандартному режимі;

- 06 січня 2022 року, четвер – стандартний графік, але в режимі передсвяткового дня – на годину коротше;

- 07-09 січня 2022 року, п'ятниця-неділя – відділення не працюють.

Відділення, розташовані на території Епіцентрів та Автосалонів, працюють за окремим розпорядженням. Графік роботи відділень із нестандартним графіком роботи.

Графік роботи каналів підтримки:

- З будь-яких питань 24/7 ви можете написати в чати додатків або зателефонувати до контакт центру 0800 50 20 50.

- Відео-чат буде тимчасово недоступний з 22:00 31 грудня 2021 року до 8:00 1 січня 2022 року.

Графік роботи Sense SuperApp та Alfa Mobile Ukraine:

- З 23:45 30 грудня 2021 року платежі в СЕП (система електронних платежів) будуть тимчасово недоступні до 6:00 1 січня 2022 року (крім платежів до бюджету, вони будуть здійснюватися у штатному режимі до 12:30 31 грудня 2021 року).

- Валютообмін для фізичних осіб буде недоступний з 18:00 31 грудня 2021 року до 1 січня 2022 року.

- Розділ інвестиції в Sense SuperApp не працюватиме з 31 грудня 2021 року до 4 січня 2022 року у зв'язку з графіком роботи біржі.

- Вхід до Sense SuperApp та Alfa Mobile Ukraine буде недоступний з 4:00 до 6:00 1 січня 2022 року.