За статистикою, понад 70% власників карток під психологічним тиском шахраїв розголошують конфіденційні дані та стають жертвами обману.
Уявімо ситуацію: до вас підходить незнайомець та просить віддати йому ключі від квартири або машини чи, скажімо, назвати код сигналізації будинку. Ваші дії? Звичайно, ви відмовите та підете геть, покрутивши пальцем біля скроні.
З банківською картою точно так само – якщо незнайомці намагаються дізнатися про секретні дані, ви повинні відмовити, не роздумуючи. Не варто лякатися чи відмовлятися від карти, адже вона дійсно набагато зручніша за гаманець – з її допомогою можна купувати в інтернеті, бронювати номери в готелях, при цьому не носити з собою великі суми готівкою, наражаючи себе цим на значно більшу небезпеку. Просто дотримуйтесь простих правил, які ми розглянемо нижче, і ваша карта буде в безпеці.
Давайте розглянемо недавній випадок. Клієнту Альфа-Банка Україна надійшло повідомлення такого змісту:
Клієнт подзвонив за номером телефону, вказаним в SMS, і потрапив, як повідомили у відповідь, на «Гарячу лінію Альфа-Банку». Розмова тривала довго – клієнт завершив її, коли зрозумів, що в нього намагаються виманити строк дії карти, CVV-код і дізнатися залишковий баланс на карті.
Добре, що все обійшлося, адже багато хто все-таки розголошує інформацію про карту, тим самим даючи шахраєві все необхідне для проведення операцій по карті.
Отже, ми зібрали найрозповсюдженіші схеми вішингу у цій статті, щоб ви завжди були готові, якщо на ваш телефон надійдуть сумнівні SMS або дзвінки.
«Продавець – покупець»
Суть схеми базується на взаємовідносинах продавця та покупця товару, оголошення про який розміщується на популярних дошках безкоштовних оголошень в інтернеті.
Живий приклад:
«Служба безпеки»
Ця схема найбільш популярна. Її суть в офіційному характері відносин клієнта та банку.
Живий приклад:
Шахраїв не обов’язково можуть цікавити реквізити карти, вони також можуть виманювати коди підтвердження з SMS, попередньо відправлених клієнту.
Також не обов’язково шахрай може представлятися співробітником служби безпеки банку – варіанти можуть бути дуже різні: служба підтримки клієнтів, співробітник НБУ, поліції, СБУ, прокуратури, платіжної системи тощо.
«Кредит онлайн на вигідних умовах»
Схема менш популярна, але значно ефективніша, адже, крім основних реквізитів карти, шахрай може отримати у розпорядження й особисті дані клієнта.
Живий приклад:
Щоб не попастися на хитрощі та ненароком все-таки не видати бажану для шахраїв інформацію, потрібно знати і завжди пам’ятати:
1. Співробітники банку мають доступ до всієї необхідної інформації та ніколи не запитують реквізити карти через телефон та інтернет.
2. Перерахування коштів на карту відбувається без будь-якої участі її власника, для цього необхідний лише номер карти. Жодних додаткових даних нікуди вводити і нікому повідомляти не треба.
3. Єдині номери телефонів, за якими можна зв’язатися зі співробітниками банку, надруковані на зворотному боці карти або розміщені на офіційному сайті банку. Із будь-якими запитаннями потрібно звертатися тільки за цими номерами, а не за номерами, надісланими в SMS або отриманими зі сторонніх джерел.
4. Якщо клієнт має кредитну карту банку, то питання про збільшення кредитного ліміту повинно вирішуватися лише в цьому банку, а не в сторонніх організаціях або за оголошеннями.
5. Якщо виникли найменші підозри стосовно легітимності дзвінка з банку, то цілком прийнятною і правильною буде така лінія поведінки: скориставшись будь-яким приводом, припинити розмову та передзвонити в банк за номерами контакт-центру, щоб уточнити інформацію про цей дзвінок.
Нагадуємо, номер гарячої лінії Альфа-Банку Україна: 0 800 50 20 50 (цілодобово, безкоштовно з мобільних по Україні) і +38 (0462) 616 111 (для дзвінків з-за кордону).
Будьте пильними!
Ваш Альфа-Банк Україна
Наведіть курсор на сервіс для того щоб дізнатися подробиці
Інтернет-банкінг від Альфа-Банку для приватних осіб.
Безкоштовні перекази між картками, Погашення кредиту без комісії в будь-який час, Миттєве поповнення мобільного, Перекази drag-n-drop між рахунками та багато іншого.
Найкращий Інтернет-Банкінг з мобільними додатком для приватних підприємців.
Виключно все Онлайн - Платежі, Виписки, Довідки, Податкова звітність.
Інтерактивна система фронт-офісного обслуговування клієнтів Альфа-Банку
Інтернет фронт-офісна банківська система
Cервіс надає можливість створювати платежі, які можна сплатити в терміналах самообслуговування мережі АТ "Альфа-Банк"